Sposób dostawy
Przesyłki wysyłamy za pośrednictem firmy InPost. Dostępne są dwie opcje dostawy: do paczkomatu, lub na adres domowy:
- Paczkomat 14 zł
- Kurier 17 zł
Istnieje możliwość wysyłki na terenie Uni Europejskiej i poza. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.
Czas realizacji zamówienia wynosi 3-5 dni roboczych. W przypadku zamówień spersonalizowanych (niedostępnych w sklepie strony internetowej), czas realizacji zamówienia wynosi do 20 dni roboczych.
Formy płatności
Przyjmujemy płatności za pośrednictwem systemu Stripe, który pozwala na użycie następujących metod:
- Karta kredytowa lub debetowa
- Apple Pay
- Google Pay
- Przelewy24
Jeżeli preferujesz inną formę płatności, napisz do nas.
Zwroty i reklamacje
Możliwość zwrotu przysługuje do 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia. Produkt, który chcesz zwrócić, należy odesłać w nienaruszonym stanie. O zwrocie poinformuj nas mailowo (info@tu.nerkowce.pl). W odpowiedzi prześlemy Ci formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Wszystkie produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją. W przypadku wystąpienia usterki masz prawo do reklamacji. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy (info@tu.nerkowce.pl), w treści wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz opis wady wraz ze zdjęciami. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. O decyzji poinformujemy Cię mailowo.